Публичная оферта

Последнее обновление: 26 мая 2026

1. Термины

• Исполнитель — [ИП/ООО Liva ai, ИНН ________, ОГРН ________, р/с ________, банк ________, юр. адрес: ________].
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Сервис — программное обеспечение Liva ai, доступное по адресу ailiva.ru.
• Тариф — пакет услуг с фиксированной стоимостью (Self-Start или «Под ключ»).
• Подписка — периодическое предоставление доступа к функционалу Сервиса за плату.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право использования Сервиса для автоматизации записи клиентов и приёма сообщений из мессенджеров, на условиях выбранного Заказчиком Тарифа.

3. Акцепт

Акцептом оферты является одно из действий:

• Регистрация аккаунта в Сервисе через ailiva.ru/register.
• Оплата подписки в личном кабинете.
• Передача заявки на тарифе «Под ключ» через форму на сайте.

4. Стоимость и порядок оплаты

Актуальные цены указаны на странице тарифов:

• Self-Start — 2 500 ₽ за календарный месяц, подключение бесплатное.
• Под ключ — 2 500 ₽ за календарный месяц + 5 000 ₽ единоразовая настройка.

Оплата производится в безналичной форме через платёжных операторов (ЮKassa и т.п.). НДС не облагается (УСН). Подписка списывается ежемесячно автоматически до отмены Заказчиком.

5. Возврат средств

Заказчик вправе отказаться от Сервиса в любой момент через личный кабинет. Возврат средств за неиспользованную часть текущего расчётного периода производится в течение [10] рабочих дней с момента запроса (e-mail на hello@ailiva.ru), пропорционально неиспользованным дням.

Единоразовая плата за подключение «Под ключ» не возвращается, если работы по настройке уже выполнены.

6. Права и обязанности Исполнителя

• Предоставлять Заказчику доступ к функционалу Сервиса 24/7.
• Обеспечивать сохранность данных Заказчика (см. Политику конфиденциальности).
• Иметь право проводить технические работы с предварительным уведомлением Заказчика (не более 4 часов в месяц совокупно).
• Иметь право блокировать аккаунт при нарушении условий оферты или законодательства РФ.

7. Права и обязанности Заказчика

• Использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ.
• Не передавать данные авторизации третьим лицам.
• Своевременно оплачивать выбранный Тариф.
• Не использовать Сервис для рассылки спама и противоправного контента.
• Самостоятельно отвечать за корректность и юридическую чистоту контента, который ИИ-агент предлагает конечным клиентам от имени Заказчика.

8. Ограничения ответственности

Сервис предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует, что ИИ-агент всегда будет отвечать клиентам без ошибок. В случае некритичного сбоя Исполнитель прилагает разумные усилия для восстановления работы. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

9. Изменения оферты

Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Актуальная версия размещается по адресу ailiva.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Контакты

Электронная почта: hello@ailiva.ru
Сайт: ailiva.ru